Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette, e nella confezione originale. Ti servirà inoltre la ricevuta o una prova d’acquisto. 

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo contact@bellevaria.com. Nota: i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER IL RESO]

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all’indirizzo contact@bellevaria.com.

Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura personale (ad esempio cosmetici e prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire una giustificazione. Come indicato sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette, e nella confezione originale. Ti servirà inoltre la ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o la società della tua carta di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all’indirizzo contact@bellevaria.com.